運送政策

訂單

訂單截止時間是什麼時候？
訂購截止時間是 上午 9 點，當天送達（星期一-週五）。旺季期間可以次日或進一步交貨。

您接受什麼類型的付款？
我們接受 Master Card、Visa、Amex、Apple Pay、Google Pay、PayMe 和 FPS。

我可以在下訂單後取消或更改訂單嗎？
不可以，一旦下了訂單，我們就無法更改或取消訂單。我們的團隊在下訂單後立即開始分配和處理訂單，以確保它們盡快到達。如果您需要取消訂單，請盡快與我們聯繫，我們將盡力為您提供幫助！

送貨

運費是多少？
訂單滿 700 美元免運費。低於 700 美元將收取 100 美元的送貨附加費。

您什麼時候送貨？
香港各地週一至週五上午 9 點至晚上 9 點送貨上門。訂購截止時間為 9 am。旺季可以次日或更晚交貨。

你們如何送貨？
我們使用冷鏈送貨上門服務，並使用冷藏車或保溫工具提供冷凍溫度，以確保送貨上門過程中的產品安全。

您在哪里送貨？
請參閱冷藏送貨服務範圍（英文）（中文）。如果您居住在他們的覆蓋範圍之外，請與我們聯繫以獲取替代送貨服務。

沒人在家嗎？
我們的司機會在抵達前通過電話與您聯繫。如果無法聯繫到您，快遞將留在您的前門或接待處。貨物送達後，我們會盡快給您發消息並附上照片（如果可能），請注意，貨物送達後我們不承擔任何責任。
**再次送貨可能需要加收送貨費**

反饋和查詢

如果有任何 合理 對我們的產品不滿意，請在交貨後 2 天內聯繫我們（致電 / Whatsapp / 電子郵件）。我們會盡力幫助您！