常問問題

訂單

什麼是訂單截止時間？
訂購截止時間是上午 9 點當天發貨（週一至週五）。旺季期間可以隔天送達或進一步送達。

接受哪些類型的付款？
我們接受 Master Card、Visa、Amex、Apple Pay、Google Pay、PayMe、銀行匯款、轉數快、Alipay HK、WeChat Pay HK和八達通。

下訂單後取消或更改訂單嗎？
不可以，一旦下訂單，我們就無法更改或取消訂單。我們的團隊在下訂單後立即開始分份和處理訂單，以確保它們盡快到達。如果您需要取消訂單，請盡快與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！

送貨

送貨費用是多少？
訂單滿 港幣700免運費。低於港幣700 將收取 港幣70 的運費附加費。

什麼時候送貨？
在香港的週一至週五下午 1 點至晚上 9 點送到你家門口。訂購的截止時間是上午 11點。旺季可以隔天送達。

如何送貨？
我們使用冷鏈送貨上門服務，使用冷藏車或保溫工具提供冷凍溫度，以確保產品在送貨上門期間安全。

送貨覆蓋範圍？
請參閱冷藏送貨服務範圍（英文）（中文）。如果您居住在他們的覆蓋範圍之外，請聯繫我們以獲取替代送貨服務。

沒人在家？
我們的司機會在抵達前通過電話與您聯繫。如果無法聯繫到您，送貨將留在您的前門或接待處。我們將在發貨後立即給您發送帶有照片的消息（如果可能），請注意，我們對發貨後的商品不承擔任何責任。
**重新發貨可能需要支付運費**

意見和詢問

如有 對我們的產品不滿意（ 合理地），請在交貨後 2 天內與我們聯繫（致電 / Whatsapp / 電子郵件）。我們會盡力為您提供幫助！